經(jīng)歷過裝修的人都知道，裝修猶如一場苦戰(zhàn)，裝修一套新房，從做設(shè)計、找人施工、買材料、買家具、配軟飾等全程下來，耗時少則兩個月，多則半年，弄得身心疲憊，困苦不堪，而且過程中還問題不斷，預(yù)算超標，不僅掏空了腰包，還達不到理想的居家效果。
基于以上行業(yè)現(xiàn)狀，川豪裝飾在成都市裝飾協(xié)會、成都市消費者協(xié)會主的指導(dǎo)下，編撰了首部集合裝修設(shè)計、施工、材料、家具、飾品及配套設(shè)施、資金投入及售后服務(wù)整體規(guī)劃的系統(tǒng)裝修標準體系。并于2008年12月13日10點在川豪裝飾總部隆重舉行了發(fā)布會，將系統(tǒng)裝修標準體系正式推向市場，供廣大裝修消費者做裝修參考。
成都裝飾協(xié)會秘書長張代瑩、成都市裝飾協(xié)會家裝分會秘書長廖蕓、行業(yè)權(quán)威人士及各大媒體參與了本次發(fā)布會。發(fā)布會上成都裝飾協(xié)會秘書長張代瑩女士針對家裝行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、行業(yè)弊端、服務(wù)規(guī)范等問題做了深入分析。對于消費者提出的最為集中和關(guān)心的如設(shè)計報價低開高走、材料預(yù)算不準確、工程施工不規(guī)范、家具家電購置難搭配、軟飾裝點不協(xié)調(diào)、服務(wù)遭受踢皮球等一系列問題，裝修協(xié)會家裝分會秘書長廖蕓女士表示：川豪裝飾系統(tǒng)裝修標準體系將為消費者解決這系列問題，為廣大裝修業(yè)主提供一種全新的服務(wù)模式，讓裝修消費真正實現(xiàn)明白消費、放心消費。這部體系的推出將又一次推動裝修行業(yè)健康的發(fā)展，它將引領(lǐng)行業(yè)走向真正意義上的品質(zhì)裝修，對提升行業(yè)的服務(wù)水平具有非常重要的意義。
據(jù)介紹，系統(tǒng)裝修標準體系對裝修過程各環(huán)節(jié)中的各項服務(wù)內(nèi)容、流程、操作規(guī)范都明確了標準。大到裝飾設(shè)計規(guī)劃、施工工藝要求、材料預(yù)算、方量測算、家具配置、家電搭配、及配套設(shè)施，小到方案規(guī)劃的時間接點、成品保護、軟飾點綴、物放標準、水管口的封堵等操作標準。
在系統(tǒng)裝修標準體系中，記者還了解到有一個綜合性服務(wù)協(xié)調(diào)崗位家裝秘書，這個崗位的誕生是因為一般裝修過程中，客戶要面對幾十個崗位人員的銜接溝通，常常會遭到踢皮球的服務(wù)，弄得一肚子怨氣的現(xiàn)象，家裝秘書就是針對施工過程中產(chǎn)生系列問題，由專業(yè)人士一對一的方式為客戶協(xié)調(diào)部門之間和企業(yè)與客戶之間的服務(wù)銜接進行統(tǒng)合，從而使裝修服務(wù)形成一個有計劃、有安排、有監(jiān)督、有序執(zhí)行的順暢過程，正真實現(xiàn)客戶的省心消費，這樣就解決了客戶在裝修過程中陷入繁瑣的銜接之中的痛苦和麻煩，使消費者溝通成本大大降低。
系統(tǒng)裝修標準，在設(shè)計方面，不僅明確了施工設(shè)計，還包括了材料預(yù)算、家具家電和后期軟飾的整體規(guī)劃；而施工方面，也不僅只是基礎(chǔ)裝修，還涉及到空調(diào)、消防、花園、安防、音箱等配套工程；服務(wù)方面，不僅涉及到施工過程的協(xié)調(diào)服務(wù)，還涉及到售前、售中、售后的全過程服務(wù)，不僅涉及到問題的及時處理，還涉及到問題的主動發(fā)現(xiàn)與處理。但因為大多數(shù)裝修公司規(guī)模和實力有限，整體構(gòu)架不完整，不系統(tǒng)，因此難以提供系統(tǒng)的全程裝修服務(wù)，導(dǎo)致客戶的消費價值得不到保障。川豪裝飾作為一家大型的集成家居企業(yè)，整合了裝修環(huán)節(jié)的各種資源，能夠為客戶提供全方位的裝修服務(wù)，實現(xiàn)客戶省心、省時、省錢裝修。
系統(tǒng)裝修標準體系的出現(xiàn)，對家裝品質(zhì)的提升和消費滿意度的提升具有重要的促進作用，徹底解決了以前家裝操作中存在的流程不清晰，標準不統(tǒng)一，服務(wù)不完善等諸多困擾消費者的問題，為消費者的權(quán)益保障提供了依據(jù)。川豪憑借十年裝修積淀，開行業(yè)之先河編撰的系統(tǒng)裝修標準體系，不僅展示了自身雄厚實力，也充分體現(xiàn)了川豪人對行業(yè)對社會的責任心。