今年315專題上，按一般買賣程序給讀者指出了需要注意步步驚心的雷區(qū)。對買家來說，買賣二手房中最擔(dān)心的雷區(qū)是涉及法律步驟與排解糾紛的方法。本期《二手房交易疑難》請來合富置業(yè)、滿堂紅兩位專業(yè)人士以及兩位去年成功爭取3點傭公義的消費者，請她們給讀者提供安全避雷的有用貼士。
避雷功課不可不做
去年3月，中介3點傭的正名席卷全城。盧姨是其中的始作俑者，她與某公司超標(biāo)收傭的官司經(jīng)本報報道后，引起很大反響，而何小姐看到她打官司的消息才鼓起勇氣向中介公司討回超標(biāo)收傭。
經(jīng)過官司與投訴的洗禮，盧姨與何小姐都覺得自己買賣樓宇知識大增。盧姨告訴記者，打官司之前，她買房子基本不細看合同，后來她每一次買樓都仔細閱讀合同條款，而且一坐下來簽約就立即告訴經(jīng)紀(jì)：中介費雙方合計不能超過3%。盧姨自去年以來也買了不少房子，她發(fā)現(xiàn)中介經(jīng)紀(jì)基本上都知道只能收3%。何小姐表示，她也是要維權(quán)時才仔細看買房合同與相關(guān)的法規(guī)，她覺得大部分人都是一生人買一次樓，買房的確要慎重行事，不做功課不行。何小姐笑稱，經(jīng)此一役，她周邊的朋友和親戚全都知道買樓最高只給3%傭金，而且也知道要問清楚是否雙方收傭。
盧姨認為，買樓學(xué)問多，永遠學(xué)不完，最近發(fā)生在她親戚與朋友身上的兩單官司又讓她繼續(xù)鉆研起樓市學(xué)問來。何小姐表示，規(guī)定中介服務(wù)費雙方合計最高不超過 3%，但部分中介在開列收費名目時卻注明中介服務(wù)費、咨詢費，因為物價局只對中介服務(wù)費作出最高限價，對咨詢費卻沒有規(guī)定，所以她提醒廣大消費者要注意這個細微地方，最好要求中介只寫上中介服務(wù)費，以免日后被中介鉆空子。
合約條款必須清晰訂明
合富置業(yè)業(yè)務(wù)營運總監(jiān)黎意誦表示，購房者簽署的法律文書可能包括買家承諾要約、購房合同等。若買家在支付一定訂金而業(yè)主又收取了訂金后反悔，訂金要被沒收，且有可能要支付一定的中介服務(wù)費用。購房合同是三方簽署的有效法律文件，一經(jīng)簽訂即可生效，她建議購房者必須要認真考慮清楚合約條款，業(yè)主或中介公司的口頭承諾也要寫下來。
黎意誦表示，簽約時下多少金額的定金也有講究，法律規(guī)定定金不可超過樓款的20%，在20%以內(nèi)都是合法的。她見過不少個案，在樓價急速上升期，買家簽約時只下了少量定金，業(yè)主悔約成本低，對業(yè)主履約的震懾力顯然不夠。盧姨對此深有同感，她告訴記者買嘉和苑單位時，她在簽約時即下了50萬元的定金，以免業(yè)主反悔，她反悔就要賠我50萬元。
滿堂紅法務(wù)部許彥斐提醒買賣雙方注意兩個地方：申請貸款時間與收樓的家私清單。目前信貸政策變幻莫測，有時候買方為獲得利率7折優(yōu)惠，反復(fù)向多家銀行申請，建議在購房合同上訂明業(yè)主只配合買家申請兩次貸款，并清晰約定辦理貸款申請的時間。至于收樓的家私清單，她在實際案例中遇到過，某買家因一單位的豪華裝修而買房，但在合約上只是模糊約定按現(xiàn)狀交樓，對家私家電清單沒有清晰訂明，結(jié)果業(yè)主把背投電視換上21英寸舊電視；買家鐘愛的屏風(fēng)也不翼而飛。因此若房屋的家私家電是購房的一大原因，建議購房者要讓中介在合同上附上家私家電清單，最好拍照存檔，以后發(fā)生糾紛也有證據(jù)在手。
1.看樓前做足功課，簽購房合同要仔細閱讀條款，不妥當(dāng)?shù)牡胤揭欢ㄒ矣诎l(fā)聲，要把自己當(dāng)上帝看。
2.所有單據(jù)要保存好，以備投訴時要用到.
3.出事多找消協(xié)與媒體。何小姐說，她打12315電話投訴，接線員記錄下她的具體資料與某中介的資料后，果真幫他們進行協(xié)調(diào)，后來12315還立即把對方的意見反饋給她。她說，若沒有媒體的追蹤報道，3點傭的知識不會如此深入民心。
4.消費者要團結(jié)起來。盧姨與何小姐都屬于很較真的一類人，不平則鳴。一些消費者覺得幾千元數(shù)目不大，耗費精力來投訴收獲不大。她們覺得，若每一個人都跟中介公司較真，才可以推動這個行業(yè)更加規(guī)范；對中介公司的不良操作姑息縱容，只會使后來者一再吃虧。