12月3日，澎湃新聞報道位于上海虹梅路的丁丁網(wǎng)總部辦公室一片狼藉，空無一人，聯(lián)系不到丁丁網(wǎng)客服，網(wǎng)站多個頻道也打不開。而公司前員工曾表示，11月初，丁丁網(wǎng)數(shù)百名員工離職，“只知道公司經(jīng)營不善，其他不知道。”
丁丁網(wǎng)CEO徐龍江對此回應(yīng)道，媒體報道中的“失聯(lián)”，誤會可能緣于總部的搬走，在經(jīng)過大規(guī)模調(diào)整、裁員后，丁丁網(wǎng)已搬遷至較小的辦公室，將砍掉大部分業(yè)務(wù)頻道，專注做最核心的丁丁地圖路線服務(wù)。
在丁丁網(wǎng)官方微信公號慶祝十周年的文章中，“十年……我終于失去你了么？你好像并不在意，但我們一直在努力……丁丁地圖仍在，丁丁優(yōu)惠不減，丁丁裝修再次啟程……”。
你突然發(fā)現(xiàn)，原來十年以上的互聯(lián)網(wǎng)公司不止大眾點評一家，2005年建立的丁丁網(wǎng)，也已經(jīng)走過了十年春秋。不同的是，大眾點評一路風(fēng)生水起，即使在和美團(tuán)合并之后依然保留了其生態(tài)骨架，而丁丁，卻已經(jīng)快從人們記憶中淡出了。
百度新聞中搜索丁丁網(wǎng)，除了丁丁網(wǎng)人去樓空的新聞，最新的一條竟然是幾年前丁丁獲阿里投資的新聞。在本地生活領(lǐng)域，05年建立的丁丁其實算是占據(jù)了先機(jī)，而究竟是哪些彎路讓丁丁逐漸喪失了先發(fā)優(yōu)勢？
移聯(lián)網(wǎng)時過境遷的地圖業(yè)務(wù)
十年前，丁丁網(wǎng)以“丁丁地圖”起家，公司擁有自主研發(fā)的位置引擎和搜索技術(shù)，專注于本地生活搜索領(lǐng)域，定位于本地生活搜索專家。因為較早切入地圖搜索領(lǐng)域，PC時代丁丁一度成為人們打開電腦搜索路線的必備工具，地圖廣告收入也成為了公司營收的大頭，有甚者，商家若要在地圖標(biāo)上名字都需要交錢。
而后隨著智能手機(jī)的普及，移聯(lián)網(wǎng)時代的出現(xiàn)顛覆了很多行業(yè)，其中也包括地圖領(lǐng)域。隨著高德、百度地圖等的迅猛發(fā)展，地圖作為入口全面免費，丁丁地圖的領(lǐng)先優(yōu)勢也被不斷壓縮，直至面臨被擠出的局面。
艾美咨詢2015年上半年中國手機(jī)地區(qū)應(yīng)用市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高德、百度地圖占據(jù)了近60%的市場份額，其后是谷歌、騰訊、搜狗等地圖。
讓人記不住的多元發(fā)展
在地圖業(yè)務(wù)帶來的盈利空間逐漸萎縮之后，丁丁的主要業(yè)務(wù)條線由最初的交通查詢、地圖服務(wù)，向超綜合網(wǎng)站邁步，開始了瘋狂的擴(kuò)張。
結(jié)婚、家居裝修、城市麗人、學(xué)車、母嬰親子、醫(yī)療健康、美食、休閑健身、酒店旅游、生活彩票、培訓(xùn)房產(chǎn)等等讓人應(yīng)接不暇的頻道化產(chǎn)品，你很難說這些頻道之間完全沒有關(guān)系，但在初期春筍般涌現(xiàn)的手機(jī)應(yīng)用中，最重要的是要讓用戶記住，也就是你得有爆點。
直至2010年底，丁丁網(wǎng)成立移動事業(yè)部，專做手機(jī)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，丁丁優(yōu)惠APP發(fā)布一年，下載量達(dá)到900萬。明確的定位也給丁丁帶來了阿里先后兩次的注資，阿里資本董事總經(jīng)理張鴻平表示丁丁優(yōu)惠是本地生活領(lǐng)域通往O2O電商平臺的最佳渠道之一。
擴(kuò)張過快，難以為繼
福禍相依，丁丁在2012年獲得阿里與花旗銀行4000萬美元融資之后，就開始在全國迅速擴(kuò)張，建立大量分站，而時間僅過去5個月，又有消息傳出丁丁獲阿里增持，燒錢之快令人咋舌。
最高峰的時候，丁丁網(wǎng)總部有800人，共40家左右的分站，每站約有20人，共計1600人，在不到一年的時間里，丁丁的人員擴(kuò)充了一倍以上。
但過快的擴(kuò)張并不意味著盈利就唾手可得，丁丁想要通過傭金的方式實現(xiàn)盈利，但事實上，這樣從商家分成的盈利模式，并不足以負(fù)擔(dān)大體量之下公司高昂的運營成本，丁丁不得已將分站裁撤至20家，而隨后，丁丁高層更是痛下了關(guān)閉全部分站的狠心，并采取N+1補(bǔ)償方式全員解散。
管理層戰(zhàn)略方向不明
丁丁優(yōu)惠華東某分站的一位朋友認(rèn)為，“丁丁優(yōu)惠到今天是多方面的原因，總部方向不明、朝令夕改，分站無自主權(quán)，有心無力。而丁丁高管們對業(yè)務(wù)的再三調(diào)整，也是源于戰(zhàn)略不清，管理混亂。”
自丁丁于2012年下半年瘋狂擴(kuò)張始，丁丁以盡可能多的簽訂商戶為第一目標(biāo)；而后盈利上升有限，丁丁轉(zhuǎn)而以押金方式向商戶鋪設(shè)驗證機(jī)，并對商戶維護(hù)從數(shù)量轉(zhuǎn)向以質(zhì)量為導(dǎo)向；然而，丁丁總部在名為“遵義會議”的討論后，又從收費導(dǎo)向回到了用戶擴(kuò)張為第一目標(biāo)的老路上；當(dāng)江蘇常州因為采取代理制，迅速做出業(yè)績后，常州成為了丁丁的標(biāo)兵城市，各大城市分站再度轉(zhuǎn)向交易指標(biāo)。
管理層的朝令夕改讓地方分站苦不堪言，不斷在用戶和交易輾轉(zhuǎn)徘徊，圍繞著雙重指標(biāo)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，最后“只好以明說代理，實則關(guān)站的方式，結(jié)束了兩年的瘋狂之旅。”
曾經(jīng)投資過丁丁的阿里在不斷試錯之后，今年6月重啟口碑，增長勢頭有目共睹；美團(tuán)阿里十月合并，一日成為霸主；百度200億元狠砸糯米，全情投入。
“其興也勃焉，其亡也忽焉。”丁丁的這十年，不免讓人唏噓，而如今，又想重回地圖服務(wù)的丁丁，恐怕市場已經(jīng)沒有它的立足之地了。